主要內容

政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 為 政 府 部 門 提 供 評 核 服 務 、 透 過 研 究 個 別 部 門 的 運 作 ， 為 它 們 提 供 適 合 其 發 展 及 應 用 的 資 訊 科 技 方 案 。

政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 致 力 達 至 ：

• 在 大 部 分 服 務 方 面 ： 百 分 之 九 十 五 可 在 目 標 所 訂 時 限 內 提 供 ， 這 些 目 標 通 常 是 用 工 作 日 來 計 算 所 需 的 最 長 回 覆 時 間 ；
  
• 在 顧 問 、 設 計 或 推 行 服 務 方 面 ： 履 行 在 工 作 計 劃 內 界 定 的 各 項 目 標 ， 而 工 作 計 劃 乃 包 括 工 作 清 單 、 時 間 表 及 客 戶 參 與 的 程 度 ；
  
• 在 提 供 連 續 服 務 方 面 ： 履 行 由 政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 與 客 戶 磋 商 和 協 議 的 一 份 獨 立 服 務 水 平 文 件 內 所 界 定 的 每 項 服 務 目 標 。
  
  

政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 已 達 到 的 承 諾 範 圍 〔 截 至 二 零 一 二 年 三 月 止 〕

在 過 往 一 年 ， 政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 已 成 功 地 履 行 了 所 有 服 務 承 諾 。

監 察 政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 的 承 諾

政 府 資 訊 科 技 總 監 會 定 期 監 察 政 府 資 訊 科 技 總 監 辦 公 室 在 各 項 目 標 方 面 的 表 現 。